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如何掌握新媒体运营中问卷调研的技巧?

在新媒体运营中一个很重要形式工作内容是向受众群体进行问卷调研,那么问卷调查内容设置也要用心设计,也是要有技巧的,如果不掌握问卷调研中的技巧设置,那么问卷调研的目的则会适得其反。

如何掌握新新媒体运营中问卷调研的技巧呢?

① 所有的问题都要站在用户的角度提问

问题不能太难;

不能没有用户心中的选项;

表达方式要直接、简单(把专业的术语用口语化的方式表达出来)

② 问卷从前到后的逻辑性要顺畅

问卷从简到难

从问题的相关性到问题的核心逐渐转变

所有的问题都应该是顺承的,前后有承接的关系,不要问题之间来回跳

③ 明确问卷主题,所有问题围绕这个主题提问

确定每个问题的价值,能获得的答案

确定一个具体的明确的主题,不要问卷主题比较宽泛

④ 尽量避开隐私问题

尽量不要问用户的收入等私密信息

如果非要问相关隐私,建议把这些隐私问题放在问卷的最后提问

⑤ 如何提高用户答问卷的积极性

通过设置奖项,增加对用户答题的吸引力度

注意不要设置过大的奖项,因为用户知道自己做问卷的投入成本不值得一个大奖,一但设置大奖,用户会以为是骗人的

在问卷表头的描述中,坦诚的告诉用户,做这份问卷的意义。

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